בעקבות תקלה: לקוחות שופרסל אונליין חויבו פעמיים על רכישותיהם

Investing.com

התפרסם 01.03.2023 10:16

עודכן 01.03.2023 10:30

| חדשות Investing.com |

חברת שופרסל (TASE:SAE) דיווחה ביום שלישי על תקלה ארצית במערך החיוב שלה, שגרם לכך שלקוחות שביצעו רכישות באתר המקוון שופרסל אונליין חויבו פעמיים על אותה רכישה. 

מדובר בחיובים עתידיים, שזוהו על ידי צרכנים ששהבחינו בעסקה כפולה בחשבונם. עם זאת החיוב לא בוצע בפועל, אך תפס מסגרת אשראי. בשופרסל מעריכים כי מדובר בעשרות אלפי לקוחות.

מניית שופרסל עולה 0.8% בפתיחת המסחר בבורסת ת"א ביום רביעי, זאת לאחר שב-12 החודשים האחרונים איבדה 32.99% מערכה, ומתחילת שנת 2023 ירדה 7%. מניית החברה נסחרת במחיר של 19 שקל, המשקף לשופרסל שווי שוק של כ-5.05 מיליארד שקל. 

החברה הוציאה הודעה בה היא מסבירה כי מקור התקלה הוא בחברת התשלומים Hyp (קרדיט גארד לשעבר) אשר מספקת שרותי תשלום לשופרסל ובתי עסק נוספים, אולם מדגישה כי חיובים אלו לא בוצעו בפועל עד כה וספק התשלומים פועל כעת על מנת שלא יבוצעו חיובים נוספים מעבר להזמנה המקורית.

שופרסל ציינה בהודעתה כי היא פועלת מול חברת התשלומים Hyp בכדי לוודא את תיקון התקלה מול חברות כרטיסי האשראי, כך שבפועל לקוחות שופרסל לא יחוייבו בכל חיוב מעבר לחיוב המקורי.

קבלו את האפליקציה
הצטרפו למיליוני משתמשים ביישומון Investing.com והשאירו יד על הדופק של השווקים העולמיים.
הורידו עכשיו

מסחר במכשירים פיננסיים ו/או במטבעות קריפטו כרוך בסיכון גבוה להפסד סכום ההשקעה בחלקו או במלואו, ואינו מתאים לכל משקיע. מחירי מטבעות קריפטו מתאפיינים בתנודתיות גבוהה במיוחד וחשופים להשפעה חיצונית כגון אירועים פוליטיים, רגולטוריים או פיננסיים. מסחר על בסיס בטחונות תורם להגדלת הסיכון הפיננסי.
לפני קבלת החלטה לסחור במכשיר פיננסי או במטבע קריפטו, עליך להכיר במלואם את הסיכונים ואת העלויות, הנלווים למסחר בשווקים הפיננסיים, לשקול בזהירות את יעדי ההשקעה, את דרגת הניסיון ואת הנכונות לשאת בסיכונים, ולפנות לייעוץ מקצועי בעת הצורך.
פיוז‘ן מדיה (Fusion Media) מדגישה, שהמידע המוצג באתר אינו בהכרח מדויק או ניתן בזמן אמת. המחירים והנתונים באתר אינם בהכרח מסופקים ע"י בורסות או שווקים, ועשויים להיות מסופקים על-ידי עושי שוק, ולפיכך עשויים להיות בלתי מדויקים ושונים ממחיר השוק בפועל עבור שוק נתון. המשמעות היא, שהמחירים משמשים לאינדיקציה אך אינם מתאימים למטרות מסחר. פיוז‘ן מדיה וכל ספק אחר של נתונים שמוצגים באתר, אינם נושאים כל אחריות בגין נזקים או הפסדים שספגת במסחר או בשל הסתמכותך על המידע באתר.
חל איסור על הפצה, שידור, שינוי, הצגה, רפרודוקציה או אחסון של הנתונים באתר זה או שימוש בהם ללא אישור מפורש בכתב מאת פיוז‘ן מדיה ו/או ספק הנתונים. כל זכויות הקניין הרוחני שמורות לבורסה ו/או לספקים המספקים את הנתונים שבאתר.
פיוז‘ן מדיה עשויה לקבל תגמול ממפרסמים המופיעים באתר, בהתאם לאינטראקציה שלך עם הפרסומות והמפרסמים.

יציאה
בטוחים שברצונכם לצאת?
לאכן
ביטולכן
מעדכן נתונים